Funciones
Lo que incluye una central telefónica y lo que puede lograr con ella.
Números
Números locales y 800
Números de cualquier código de área de EE. UU. y números 800 para todo el país.
Portabilidad
Traiga los números que ya tiene; nos encargamos del traslado desde su operador actual.
Identificador por número
Cada extensión llama con el número correcto de la empresa.
Enrutamiento
Grupos de timbrado
Que suenen varias personas a la vez o una después de otra, con tiempo por paso.
Menús de voz (IVR)
"Para ventas oprima 1, for English press 2…" con grabaciones o voces naturales a partir de texto.
Transferencias y espera
Transferir, poner en espera y marcar tonos desde cualquier dispositivo.
Horarios
Horario por número
Varios tramos por día en bloques de 15 minutos, en la zona horaria de cada número.
Feriados y fechas especiales
Feriados federales de EE. UU. con un clic y fechas propias con horario reducido.
Mensajes de cerrado y de ocupado
Mensajes bilingües cuando está cerrado o nadie puede contestar, generados a partir de texto.
Control manual
Forzar abierto o cerrado ante una emergencia, una reunión o una noche larga.
Teléfonos
App móvil
Llamadas de la empresa en el móvil del empleado, con notificaciones y sin exponer su número personal.
Teléfonos de mesa
Teléfonos SIP estándar para la recepción y la oficina.
Teléfono web
Llamar y contestar desde el navegador, con un clic desde el historial.
Visibilidad
Historial de llamadas
Cada llamada con quién contestó, cuánto sonó y quién colgó.
Llamadas No atendido
El cliente que no se atendió queda marcado, con sus intentos, hasta que alguien hable con él.
Dashboard
Hoy contra la semana pasada, llamadas por hora, por número y por extensión.
Estado de extensiones
Qué teléfonos están conectados ahora y el historial de conexiones.
Mensajes de texto
SMS y MMS de ida y vuelta
Conversaciones con clientes desde los números de la empresa, con fotos y documentos.
Cumplimiento incluido
STOP / START automáticos; no se puede escribir por error a quien se dio de baja.
Hablemos
Cuéntenos cómo maneja hoy su equipo las llamadas. Le mostramos lo que una central telefónica puede hacer por su negocio.
Sam